Порядок подачи обращений  по вопросам качества оказания социальных услуг

 

  • По вопросам качества оказания социальных услуг граждане (заявители) вправе обратиться к руководителю организации:

директор Макарова Ирина Алексеевна, тел. (34551) 2-39-90

 Информация о вышестоящих и контролирующих организациях

  • Обращение (жалоба, предложение, заявление) может быть подано:

 

  • в письменной форме на бумажном носителе по адресу: 627750, Тюменская область, город Ишим, ул. Малая Садовая, 71
  • в электронной форме на электронный адрес организации pri_soglasie@sznto.ru
  • посредством использования информационно-телекоммуникационной сети «Интернет»:
  • на сайте учреждения http://www.srcnsoglasie.ru/ в разделе Обратная связь
  • странице «Вконтакте» com.teldoverie
  • странице «Одноклассниках» ru/profile579405391671
  • может быть принято при личном приеме заявителя директором или заместителем директора по основной деятельности.

 Граждане также вправе обратиться в Департамент социального развития Тюменской области: 625048, г. Тюмень, ул. Республики, 83а; dsoc@72to.ru, http://admtyumen.ru/ogv_ru/gov/administrative/social_department.htm; тел.: (3452) 502-649. Телефон «горячей линии» уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания Тюменской области: 8-800-100-12-90, (3452) 566-330.

Обращение рассматривается непосредственно директором учреждения либо лицом, уполномоченным директором на рассмотрение жалобы.

 

Заявитель в обязательном порядке указывает:

  • фамилию, имя, отчество
  • почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть направлен ответ, по желанию телефон
  • излагает суть жалобы
  • ставит личную подпись и дату.

 

         Обращение рассматривается в течение 30 дней. Ответ на письменное обращение отправляется по почтовому адресу, указанному в обращении; ответ на обращение в форме электронного документа направляется на адрес электронной почты, с которого поступило обращение. Ответ на обращение через сайт учреждения и интернет-ресурсы  направляется на адрес электронной почты, указанный заявителем.

         Контроль за соблюдением порядка рассмотрения обращений, принятием мер по своевременному выявлению и устранению причин нарушения прав, свобод и законных интересов граждан осуществляет директор учреждения.

Уполномоченный по правам ребенка в Тюменской области Андрей Эдуардович Степанов

Телефон горячей линии: 8(3452)55-67-07
Приемная/Факс: 8(3452)55-67-09
Адреса:
Юридический: 625004, город Тюмень,            ул. Володарского, д. 45
Фактический: 625003, город Тюмень,             ул. Республики, д. 24, каб. 314
Электронный адрес: StepanovAE@72to.ru
 

Поделиться в соц. сетях

Опубликовать в Google Buzz
Опубликовать в Google Plus
Опубликовать в LiveJournal
Опубликовать в Мой Мир
Опубликовать в Одноклассники